DEHESA CAMPILLO BAJO es una marca de alimentación de producción artesana, especializada en productos ibéricos de alta calidad.

Sitio web: www.dehesacampillobajo.com

Domicilio fiscal: Avd. Diego Martínez Barrio, 4. Edificio Viapol Center, Planta 4, Módulo 2, 41013 Sevilla.

Email de contacto: info@dehesacampillobajo.es

Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos a través de la tienda online de DEHESA CAMPILLO BAJO. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

Nuestra tienda online ofrece productos de alimentación artesana, especialmente productos ibéricos de la más alta calidad:

• Jamón ibérico
• Paleta ibérica
• Embutidos ibéricos
• Sobres loncheados
• Sobrasada
• Cajas regalo
• Tarjetas regalo

Las imágenes de los productos son orientativas y pueden no reflejar exactamente el aspecto final del producto recibido debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos. La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en cada momento.

Para realizar un pedido en nuestra tienda online, sigue estos pasos:

1. Accede a la tienda online en www.dehesacampillobajo.com
2. Selecciona los productos que deseas adquirir
3. Añádelos al carrito de compra
4. Revisa tu pedido y las cantidades seleccionadas
5. Introduce tus datos de envío y facturación
6. Elige el método de pago que prefieras
7. Confirma la compra
8. Recibirás un email de confirmación del pedido

Todos los precios mostrados en nuestra tienda online están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra, permitiéndote revisar el importe total antes de confirmar el pedido.

DEHESA CAMPILLO BAJO se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento. No obstante, los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya confirmados.

En nuestra tienda online puedes realizar el pago mediante los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal

Todos los pagos se realizan de forma segura a través de las pasarelas de pago habilitadas en nuestra web, que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

Los plazos estimados de entrega y los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Los plazos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a nuestra empresa (condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, etc.).

Una vez procesado tu pedido, recibirás información sobre el estado del mismo y, cuando esté disponible, el número de seguimiento para que puedas consultar su ubicación en tiempo real.

Es importante que revises tu pedido en el momento de recibirlo. Si detectas cualquier incidencia, como:

• Daños en el paquete o en el producto
• Errores en el pedido (producto equivocado, cantidad incorrecta)
• Productos faltantes
• Cualquier otra anomalía

Por favor, contacta con nosotros lo antes posible en info@dehesacampillobajo.es, indicando:

• Número de pedido
• Descripción detallada del problema
• Fotografías del paquete y del producto (si es posible)

Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución a la mayor brevedad.

El cliente puede solicitar una devolución conforme a la normativa aplicable. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentación artesana), y por razones de higiene, seguridad alimentaria y garantía de calidad, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido:

• Abiertos o desprecintados
• Manipulados o alterados
• Deteriorados por un uso o conservación inadecuados
• Que no puedan volver a ponerse a la venta con todas las garantías

Te recomendamos que contactes con nosotros por email antes de enviar cualquier devolución, para que podamos orientarte sobre el procedimiento y confirmar que tu caso cumple con las condiciones establecidas.

Si el producto recibido está defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, por favor contacta con nosotros inmediatamente en info@dehesacampillobajo.es.

DEHESA CAMPILLO BAJO revisará cada caso de forma individual y podrá ofrecer, según corresponda:

• Sustitución del producto
• Reembolso del importe
• Otra solución equivalente

Nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción y resolver cualquier incidencia de la forma más rápida y justa posible.

Es responsabilidad del cliente conservar los productos siguiendo las instrucciones indicadas en el envase o etiqueta de cada producto.

DEHESA CAMPILLO BAJO no se responsabiliza de incidencias derivadas de una conservación incorrecta de los productos una vez han sido entregados al cliente.

Para garantizar la máxima calidad y frescura de nuestros productos artesanos, te recomendamos seguir siempre las indicaciones de conservación proporcionadas.

Si ocurriera cualquier problema o simplemente te surge alguna duda, escríbenos a info@dehesacampillobajo.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.

Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia con DEHESA CAMPILLO BAJO sea excepcional.

El cliente debe facilitar datos correctos y completos durante el proceso de compra, especialmente:

• Dirección de envío completa y correcta
• Email de contacto válido
• Número de teléfono actualizado

DEHESA CAMPILLO BAJO no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o incidencias en la entrega causadas por datos incorrectos, incompletos o inexactos facilitados por el cliente.

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación vigente en materia de protección de datos.

Tus datos serán utilizados exclusivamente para gestionar tu pedido, enviarte información sobre el estado del mismo y, si nos has dado tu consentimiento, para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y promociones.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando con nosotros en info@dehesacampillobajo.es.

DEHESA CAMPILLO BAJO se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en la web.

Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizar la compra.

Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española vigente.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.